Numero verde 800-212477 24 ore su 24, 365 giorni l’anno festivi compresi per servizi di consulenza e assistenza vengono forniti dalla Centrale Operativa di Unisalute.

PARERI MEDICI
Qualora in conseguenza di infortunio o di malattia l’Iscritto necessiti di una consulenza telefonica da parte di un medico, la Centrale Operativa fornirà tramite i propri medici le informazioni e i consigli richiesti.

INVIO DI UN MEDICO
Qualora, in conseguenza di infortunio o malattia, l’Iscritto necessiti di un medico dalle ore 20:00 alle ore 08:00 nei giorni feriali o nell’intero arco delle 24 ore nei giorni festivi e non riesca a reperirlo, la Unisalute, accertata la necessità della prestazione, provvederà ad inviare a proprie spese uno dei medici convenzionati. In caso di impossibilità da parte dei medici convenzionati di intervenire personalmente, la Centrale Operativa organizzerà, in via sostitutiva, il trasferimento dell’Iscritto nel centro medico idoneo più vicino mediante autoambulanza.

INVIO DI UN INFERMIERE O FISIOTERAPISTA A DOMICILIO
Nei casi di ricoveri con frattura, che hanno determinato:

• Frattura del femore
• Fratture vertebrali
• Fratture craniche con lesioni encefaliche e/o meningee
• Fratture che rendano necessario l’immobilizzazione di almeno un arto
• Frattura del bacino
e con una situazione di immobilizzazione, certificata da prescrizione medica, diagnosticata e indicata all’atto delle dimissioni che comporti la necessità di prestazioni infermieristiche/fisioterapiche: la Unisalute provvederà, nei 10 giorni successivi al ricovero o alla rimozione del gesso, ad inviare un infermiere o un fisioterapista convenzionato, assumendone l’onorario fino ad un massimo di 1 ora al giorno, per un massimo di 7 giorni.
Per l’attivazione della garanzia, l’Iscritto dovrà comunicare alla Centrale Operativa la propria necessità di usufruire della prestazione almeno 3 giorni prima della data di dimissioni dall’Istituto di Cura o appena in possesso della prescrizione di tali cure.

COLLABORATRICE DOMESTICA
Nei casi di ricoveri con frattura, in conseguenza di scippo, rapina, di furto o di tentato furto, che hanno determinato una situazione di immobilizzazione, certificata da prescrizione medica: la Unisalute provvederà, nelle 4 settimane successive alla dimissione dall’istituto di cura o alla rimozione del gesso, ad inviare una collaboratrice domestica, assumendone l’onorario fino ad un massimo di 6 ore alla settimana, da utilizzarsi consecutivamente, per un massimo di 2 settimane. Per l’attivazione della garanzia, l’Iscritto dovrà comunicare alla Centrale Operativa la propria necessità di usufruire della prestazione 3 giorni prima della data di dimissioni dall’Istituto di Cura o appena in possesso del certificato.

INVIO DI MEDICINALI A DOMICILIO
L’assistenza sarà prestata qualora l’Iscritto necessiti di medicinali regolarmente prescritti e sia oggettivamente impossibilitato ad allontanarsi dal proprio domicilio per gravi motivi di salute, certificati dal suo medico, e nessuno può andare per lui.
La Unisalute provvederà, dopo aver ritirato la ricetta presso l’Iscritto, alla consegna dei medicinali prescritti. La prestazione sarà fornita massimo 3 volte l’anno per nucleo familiare Iscritto. A carico dell’Iscritto resta solo il costo dei medicinali.

RIENTRO DAL RICOVERO DI PRIMO SOCCORSO
Nel caso in cui in conseguenza di infortunio o di malattia l’Iscritto necessiti di trasporto in autoambulanza, successivamente al ricovero di primo soccorso la Centrale Operativa invierà direttamente un’autoambulanza tenendo a proprio carico la spesa relativa nel limite di un importo pari a quello necessario per compiere un percorso complessivo di 300’000 metri e con il massimo di euro 300 per sinistro e per persona, restano a carico della Compagnia Assicuratrice.

TRASPORTO IN AUTOAMBULANZA
Nel caso in cui l’Iscritto, in seguito a infortunio o malattia, necessiti di un trasporto in autoambulanza, la Centrale Operativa provvederà ad organizzare il trasferimento inviando il mezzo di soccorso nel più breve tempo possibile. Le spese di trasporto sono a carico della Unisalute sino ad un massimo di 300’000 metri complessivi a\r.
La garanzia non opera per i casi di emergenza, dove per emergenza si intende l’alterazione dello stato di salute caratterizzata da acuzie di tale gravità da costituire un pericolo per la vita del paziente: in tali casi risulta necessario richiedere l’intervento delle strutture pubbliche deputate in base alle norme di legge vigenti.

SPESA A DOMICILIO
Nei casi di:

• Frattura del femore
• Fratture vertebrali
• Fratture craniche con lesioni encefaliche e/o meningee
• Fratture che rendano necessaria l’immobilizzazione di almeno un arto
• Fratture del bacino

che hanno determinato una situazione di immobilizzazione certificata da prescrizione medica in conseguenza di scippo o rapina avvenuti all’interno del territorio del Comune, di furto o di tentato furto presso la propria abitazione, la Unisalute provvederà, nelle quattro settimane successive al sinistro, ad organizzare la consegna al domicilio dell’Iscritto di generi alimentari/prima necessità.
Sarà a carico della Centrale Operativa trasferire la richiesta per l’acquisizione della lista dei generi alimentari/prima necessità da ordinare e delle coordinate utili alla consegna.
L’Iscritto sarà quindi informato sui tempi previsti per il recapito della spesa e dell’importo totale che dovrà riconoscere al fattorino al momento della consegna.